為了持續提升門店服務人員的專業水平和知識儲備，提高終端門店的技能水準，博客團隊一直在進行門店終端最強培訓。
昨天，博客杭州三店（紫荊花路店、鳳起潮鳴店、西溪誠園店）停業半天，門店同學們齊聚杭州博客紫荊花路店，在熱烈的氛圍中開啟了秋季培訓實操課程。
培訓主要圍繞團隊協作精神、手工精洗實操、前端銷售、車漆護理知識、目標定位等方面進行。
贏戰終端
在博客杭州三店的同學們短暫的互相認識后，培訓的第一課圍繞“同心同力，團結協作”展開，旨在打造高凝聚力的團隊。現場通過隨機分組、游戲PK等方式，讓大家在緊張而有意義的團隊協作游戲中，加強了對彼此的了解，增強了團隊協作能力。
在團隊游戲后，同學們彼此熟悉了很多。對于門店技師來說，專業的技術，不僅能夠讓客戶對我們放心和認可，同時也是對自我的提升。
博客的技能培訓老師向同學們詳細演示了汽車手工精洗的全部流程，對重點、要點著重強調，并對不同車況的不同處理方法進行了演示。看著手工精洗前后，臟亂汽車“變身新車”的巨大差異，同學們紛紛感嘆收獲很多。
在經過現場演習后，手工精洗“技能輸出”考核開始了，這是對博客的技師同學們前階段學習和今日實操復習的一次檢驗。博客的技師們齊齊上陣，在全體同學們面前展示學習成果。
專業知識培訓
除了手工精洗實操之外，博客的產品體系和銷售體系對于門店人員也是必須要了解的內容。
【養護類美容】：引擎倉無水清潔鍍膜、輪胎鍍膜護理、全車玻璃鍍膜、全車鍍鉻件養護、玻璃防爆膜裝貼
【清潔類美容】：精細洗車、車室空氣凈化、熏蒸除菌、全車座椅清潔、皮革保養。
【修復類美容】：漆面劃痕修復、鍍晶、鍍膜、漆面拋光
【個性化美容養護】：漆面膜、改色膜
……
產品作為門店運營的支撐，也是門店與客戶溝通的橋梁。博客·鳳起潮鳴店柯店長將產品系統、完整地展現給同學們，讓同學們更加深入地了解了博客的產品體系。
針對前端銷售工作，柯店長也根據自己近十年的從業經歷，總結出“銷售——想在顧客前面”這一經驗感想。從銷售目的、方式、達成等方面，向同學們傳授了如何更好地服務顧客，進而促成交易的“秘訣”。
明晰價值 自我方向定位
終端連鎖事業部負責人朱良朱總，給同學們上了一堂關于自我成長和價值收獲的課程。
——“我是一位技師：專注、認真、仔細執行每一個流程。”
——“我是一位銷售：專業、細心、有趣服務每一位顧客。”
——“我是一位主管：從責任心、包容心開始，引領團隊成長。”
培訓實操課程環環相扣，務實而高效，緊湊而充實，讓參加培訓的門店同學們獲益良多，不僅提升了同學們的團隊意識和專業技能，更激發了同學們的行動力和內驅力。
百舸爭流千帆競，乘風破浪正遠航！
向上吧！博客人！
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